Минимальная сумма заказа не
установлена, заказ может быть на любую сумму. Доставка осуществляется
заказчиком самостоятельно, либо менеджер ООО «МЕД-Ремонт» организует доставку
за счет средств заказчика.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы.
Ответы на часто задаваемые вопросы, связанные с подбором и покупкой запасных частей.
Откуда поставляются запасные части?
Осуществляем поставки запасных частей из США, Европы и Китая.
Если запасных частей нет в наличии, какой минимальный и максимальный срок поставки?
Срок поставки запасных частей на заказ от 7 до 90 дней. Более подробную информацию по срокам Вы получите в коммерческом предложении.
Возможна ли помощь в подборе запасных частей?
Да, возможна. Для подбора требуются следующие данные: наименование требуемой запчасти и/или фото, модель прибора и его дата выпуска. Воспользуйтесь специальной формой «Задать вопрос» на сайте или отправьте запрос на адрес электронной почты info@endo-parts.ru
Какой срок гарантии на запасные части?
Гарантия на запасные части, представленные на интернет-ресурсе endo-parts.ru, составляет 6 месяцев.
Почему на сайте не указаны цены?
Потому что мы работаем с разными категориями клиентов, для которых условия поставок могут отличаться.
Как купить запасные части?
Добавьте интересующие товары в корзину на сайте, оформите заказ с указанием контактных данных, и ожидайте ответа с предложением от нашего менеджера.
Что делать, если не нашли нужный товар?
Возможно товар не добавлен в каталог на сайте. Если по какой-то причине Вы не нашли товар на сайте, воспользуйтесь специальной формой «Задать вопрос» на сайте или отправьте запрос на адрес электронной почты info@endo-parts.ru
Ответы на часто задаваемые вопросы, связанные с ремонтом эндоскопического оборудования.
Сколько стоит диагностика эндоскопического оборудования и в какие сроки выполняется?
Диагностика, предоставление
рекомендаций и оценка стоимости ремонта выполняется бесплатно. Максимальный
срок проведения диагностики в сервисном центре – до 2-х (двух) рабочих дней. По
результатам диагностики, предоставляется дефектная ведомость с приложением фотографий
поврежденных узлов/элементов, и коммерческое предложение.
Возможен ли выезд инженера по вопросам диагностики эндоскопического оборудования и сколько это стоит?
Стоимость выезда инженера в пределах Москвы (МКАД) бесплатно. В рамках выезда возможно осуществление контроля технического состояния имеющихся единиц эндоскопической техники, предоставление рекомендаций по обслуживанию и, при необходимости, доставка в сервисный центр для дальнейшей диагностики и ремонта. Условия выезда за пределы МКАД уточняйте у менеджера.
Как осуществляется доставка эндоскопического оборудования в сервисный центр?
Заказчик может
самостоятельно доставить и передать технику в часы работы сервисного центра,
или менеджер ООО «МЕД-Ремонт» организует доставку за счет средств заказчика.
Какой срок гарантии на запасные части для эндоскопов и работы по эндоскопическому оборудованию?
Гарантия на запасные части, представленные на интернет-ресурсе endo-parts.ru составляет 6 месяцев. Гарантия на ремонтные работы по эндоскопическому оборудованию 6 месяцев.
Как определяется стоимость ремонта эндоскопа?
По результатам диагностики, проведенной нашими инженерами, определяется стоимость работ и суммируется со стоимостью запасных частей и расходных материалов.
Какие минимальные и максимальные сроки ремонта эндоскопа?
Срок начала ремонта считается с даты подтверждения согласования коммерческого предложения. Минимальный срок ремонта 1 день, максимальный срок ремонта 90 дней.
Возможна ли оценка стоимости ремонта по коммерческому предложению или по результатам диагностики стороннего сервисного центра?
Да, такая оценка стоимости возможна. Для этого нужно отправить соответствующий запрос на электронную почту с приложением соответствующих документов. Обращаем Ваше внимание, что за результаты диагностики сторонних сервисных центров ООО «МЕД-Ремонт» ответственность не несет.
Возможна ли оплата ремонта по частям?
Оплата частями возможна при согласовании соответствующего графика на этапе заключения договора, либо по гарантийному письму при условии положительной истории взаимодействия по раннее выполненным ремонтам.
Ответы на часто задаваемые вопросы, связанные с ремонтом медицинской техники.
Сколько стоит диагностика медицинской техники и в какие сроки выполняется?
Диагностика в сервисном центре, составление списка рекомендаций и оценка стоимости ремонта выполняется бесплатно. Срок проведения диагностики медицинской техники – от 2-х (двух) до 7-ми (семи) рабочих дней. По результатам диагностики предоставляется дефектная ведомость и коммерческое предложение.
Сколько стоит выезд инженера на объект и что включено в эту стоимость?
Стоимость выезда инженера в пределах Москвы (МКАД) составляет 5000 рублей. В стоимость включено: первичная диагностика, при необходимости подключение/отключение техники, и осуществление доставки мелко и среднегабаритной медицинской техники в ремонт и обратно. Для крупногабаритных изделий возможны дополнительные расходы на такелажные работы. При выезде за пределы МКАД возможно увеличение стоимости.
Как осуществляется организация доставки медицинской техники в сервисный центр?
Заказчик может самостоятельно доставить и передать технику в часы работы сервисного центра, или менеджер ООО «МЕД-Ремонт» организует доставку за счет средств заказчика. В зависимости от габаритов техники, может осуществляться курьерская доставка или грузовая перевозка.
Какой срок гарантии на запасные части и работы по ремонту медицинской техники?
Срок гарантии на запасные части для медицинской техники устанавливается производителем. Срок гарантии на работы составляет 1 месяц.
- 1
- 2
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|